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調査対応中の不具合について

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『東京放課後サモナーズ』では弊社開発チームにて、同アプリ最新公開済みバージョンに以下の動作不具合の発生を確認、原因について調査、修正を行っております。

次回以降修正予定の不具合 │【更新】 調査中の不具合 │ 開発中・改善検討中の機能

(2019/10/15・12:00更新)

新カード追加後に相関図が表示されない・新カードのスキンを表示しようとするとシャットダウンする・調査ファイルが正しく表示されない…などの不具合がある場合、タイトル画面右下の「ゲームデータ再取得」で改善される場合があります。お試しください。

 

次回以降修正予定の不具合

  • キャラクタースキル「回避貫通」を所持しているキャラにAR装備「シューティングスターズ」を装備させると、回避状態のキャラに対して過剰なダメージが出てしまう

上記、確認致しました。
本件について、次以降のバージョンにて順次修正を行う予定です。

  • マイギルド画面で特定の操作を行った際にLoading状態が終わらなくなる

上記、確認致しました。
本件について、次以降のバージョンにて順次修正を行う予定です。

  • 一部の端末環境にてアプリが正常に動作しない

現在、一部の端末環境にてアプリが正常に動作せずフリーズしやすくなる不具合が発生し、修正に向けて調査を行っております。

  • 新宿学園旧校舎ダンジョンの「探索初級」「探索中級」において、クエスト情報で表示されている武器種と実際のエネミー武器種が異なる

上記確認致しました。
本件について、次以降のバージョンにて順次修正を行う予定です。
実際の武器種について、以下の内容が正しいものになります。
■探索初級
ゴースト…射撃
ランタン…打撃
■探索中級
ゴースト…射撃
ランタン…打撃

  • 限界突破を完了していない状態で恋愛クエストのバナーが表示されている
  • 恋愛クエストのバナーを長押しするとアプリが落ちてしまう

上記確認致しました。
現在、恋愛クエストのプレイ条件を達成していない場合でも恋愛クエストのバナーが表示されていますが、こちらは正しく条件をクリアしていない場合は実際にプレイすることが出来ません。
「前提クエストをクリアしている」「最終限界突破している」これらの条件をクリアしている場合、正常にプレイすることが出来ます。
また、条件を達成していない状態でバナーを長押しするとアプリが落ちてしまうことを確認しています。
これらは近日中に、それぞれ修正を行う予定です。

  • 限界突破条件を満たしていない場合でも、恋愛クエストのバナーがプレイ可能な状態で表示されている

上記、確認いたしました。
本件について、次以降のバージョンにて順次修正を行う予定です。
また、こちらは表示上のみの不具合であり、必要条件を満たしていない場合は実際にクエストをプレイすることは出来ません。

  • 敵への弱体効果付与時、効果内容のポップアップがズレて表示される場合がある

上記、確認いたしました。
本件について、次以降のバージョンにて順次修正を行う予定です。

  • 一部クエストでクエスト中断し「続きから」を選択すると正常な状態でクエスト再開できない

上記、確認いたしました。
本件について、次以降のバージョンにて順次修正を行う予定です。

  • 1つのクエスト内で長ターンのプレイを行った場合、クエストクリア時にクリア情報が正しく保存されない場合がある

上記、確認いたしました。
本件について、「クリアに1時間かかってしまう」等の長時間・長ターン化した際に発生してしまう恐れがあります。
今後の対応といたしまして、今回の情報を参考に、同様の事象の再発防止に以降、努めてまいります。

  • 強制移動無効スキルが、「スキルを封印するスキル」の効果によって無効化されていない

上記、確認いたしました。
本件について、次以降のバージョンにて順次修正を行う予定です。
「バレンタインフェスタ!」にて公開されている高難易度クエストの一部においても上記現象が発生しますが、これによる難易度への影響はありません。

  • 横方向への吹き飛ばしが無効化出来ない場合がある

上記、確認いたしました。
本件について、次以降のバージョンにて順次修正を行う予定です。

  • CPが100%貯まった状態のキャラクターが連撃による攻撃を行った際、CS武器種を参照した特防が発生してしまう

上記、確認いたしました。
本件について、次以降のバージョンにて順次修正を行う予定です。

  • 調査ファイルやスキルの効果に表記揺れがある

上記、不具合を確認いたしました。
こちらは発見次第、随時修正を行ってまいります。

  • 交換所でコインを交換した際、他アイテムの現在所持数が正しく表示されなくなる場合がある

上記、不具合を確認いたしました。
こちらは一度「戻る」から、交換所へ入り直して頂けますと正しい数値が表示されます。
また、表示上のみの不具合であり、実際に所持している個数については影響はありません。いずれかのアイテムを交換した場合でも、それらは正しく獲得出来ます。
本件について、次以降のバージョンにて順次修正を行う予定です。

  • 「恐怖/威圧/崩し/マヒ/不動」の移動不可状態になった味方キャラを移動操作しようとした後に、「キャラクター詳細画面」と「MENU」が表示不可になってしまう

上記、不具合を確認いたしました。
本件について、次以降のバージョンにて順次修正を行う予定です。

  • 編成画面に前回選択したサポートキャラクターが表示される
  • サポート選択画面で特定の操作をおこなうとサポートキャラクターのステータスが正常に表示されない場合がある

上記、確認いたしました。
本件について、次以降のバージョンにて順次修正を行う予定です。

  • コストオーバーした状態でもクエストに突入できてしまうことがある

上記、不具合を確認いたしました。
本件について、次以降のバージョンにて順次修正を行う予定です。

  • イフリート(恒常★3・★4)のCSが正しく機能していない

上記、確認いたしました。
本件について、次以降のバージョンにて順次修正を行う予定です。

  • 武器種が変化するCSに対し、元の武器種を参照して特防が発生している

上記、確認いたしました。
本件について、次以降のバージョンにて順次修正を行う予定です。

  • 「連撃」の初撃までにCPが100未満から100になると、二撃目が減衰されていない

上記、確認いたしました。
本件について、次以降のバージョンにて順次修正を行う予定です。

  • 状態異常「告死」によるダメージ表示が、改善前のものになっている

上記、確認いたしました。
本件について、次以降のバージョンにて順次修正を行う予定です。

  • 解放されていないキャラクエスト・恋愛クエストのアラート・バナーの文言が正しくない場合がある

上記、発生を確認しました。
キャラクエスト・恋愛クエストをプレイするための条件として、必要な限界突破が済の状態でも限界突破を要求される場合があります。
この場合、正確には「必要クエスト」が未クリアな状態となっているため、キャラクエストの場合は第一限界突破、恋愛クエストの場合は第二限界突破を前提とし、必要シナリオを進行させることでプレイ可能になります。
必要シナリオは過去イベント地域に出現している場合もございます。
本件について、次以降のバージョンにてより正確に分かりやすくなるよう文言の修正を行う予定です。

  • チャージスキル(CS)で「強化全解除」を伴う攻撃を「回避」状態のキャラクターに当てたとき、ダメージ数値に「回避」による軽減効果が発生してしまう場合がある

上記、発生を確認しました。
本件について、次以降のバージョンにて修正を行う予定です。

  • 翻訳されていない文章・画像がある

上記、翻訳が未完了の部分がございます。
翻訳の準備ができ次第、反映を行います、今しばらくお待ちください。
本件について、対応完了時期は未定です。

  • サポートで選択したキャラと実際にクエストに出撃するキャラが異なることがある(戦友の場合もNPCの場合も発生する)
  • サポートのCS発動時に、選択したキャラと違うキャラクターカットインが発生している

一定条件下で上記現象が発生することを確認いたしました。
本件について、次以降のバージョンにて修正を行う予定です。
タイトル画面より「ゲームデータの再取得」をしていただければ改善される可能性がございますので、お試しください。

  • [攻撃時][攻撃後]スキルがCS発動時の攻撃時に発動しない

攻撃の発動に関連する基本スキルはCSによる攻撃時には「発動しない」のが正しい仕様となっております。
「攻撃時」「攻撃後」という表記につきましては、より分かりやすくなるよう「通常攻撃時」「通常攻撃後」に修正いたします。
本件について、次以降のバージョンにて表記の修正を行う予定です。

  • 思い出の記憶で「恋愛クエスト」を回想すると、同一キャラや★2以下のキャラでも回想できてしまう

上記、発生を確認しました。
本件について、次以降のバージョンにて修正を行う予定です。

  • クエスト挑戦時に消費するパラメータについて、ゲーム中の表示で「AP」「スタミナ」「行動力」と表記が混在している
  • チャージスキルについて、ゲーム中の表示で「C」「CS」「Cスキル」「チャージスキル」と表記が混在している
  • 「プレイヤーランク」「ユーザーランク」と表記が混在している

表示を統一するための検討を行っております。
本件について、次以降のバージョンにて順次修正を行う予定です。

 

調査中の不具合

  • 【NEW】戦闘時、BGMや一部の効果音が再生されなくなる場合がある

ただいま、原因について調査を行っております。

  • iOSにてアプリが頻繁にフリーズする

こちら、一部環境にて報告がありました。
現在、原因について調査を行っております。

  • iOSで転光石を購入しようとすると「このApp内課金はすでに購入済みです」と表示され購入手続きが進行しない

こちら、一部環境にて報告がありました。
現在、原因について調査を行っております。
なお、購入後に未反映の転光石がございましたら、プレイヤーIDを記載の上、サポートまでご連絡ください。
※プレイヤーIDは、ホーム画面→フレンド→戦友検索画面で確認可能です。
https://housamo.jp/faq/con-2

  • 一部機種にて仲間一覧画面が開けない場合がある

ただいま、原因について調査を行っております。

  • 仲間一覧画面において、新規入手したキャラクターのカード情報や、同キャラクターの別カードからの切り替えアイコンが正しく表示されない

上記、一部端末にて現象の発生を確認いたしました。現在、原因の調査を行っております。
事象が解決するまでの間は、タイトル画面より「ゲームデータの再取得」をしていただければ改善される可能性がございますので、お試しください。

  • 一部シナリオの画面色が変化する場面において、正しく画面表示が行われない場合がある

上記不具合について、現在、原因の調査を行っております。
こちらは「思い出の記憶」から再生した場合にも同様の動作となる場合があります。
こちらの不具合は、ゲームの進行・動作上、進行不可になるものではありません。

  • 公式ホームページのフォームから送信が完了しない

一部機種にて公式ページのお問い合わせフォームが利用できないエラーが発生しております。
お手数ですがフォームを利用できない場合は「housamo-support@lifewonders.co.jp」までメールにてご連絡ください。
※「@lifewonders.co.jp」ドメインのメールが送受信ができるよう、設定をお願いいたします。

  • 戦闘中のキャラクターアイコンや武器アイコンが正しく表示されない

現在、弊社開発チームにて、再現する条件を調査中です。
事象が解決するまでの間は、アプリの再起動を行えば表示が改善される可能性がございますので、お試しください。
もし同様の事象が起こった場合、公式ページ「お問い合わせ」より詳細なプレイ環境(場所・通信環境など)や状況・動作環境等の詳細情報をご提供を頂ければ幸いです。

  • 入手したカードの最大Lvが「0」と表示されてしまう

上記、一部端末にて現象の発生を確認いたしました。現在、原因の調査を行っております。
事象が解決するまでの間は、タイトル画面より「ゲームデータの再取得」をしていただければ改善される可能性がございますので、お試しください。

  • 期間限定イベントで既に神器Lv100に達したカードがドロップする

現状、上記の仕様となっております。
今後、より分かりやすくなるよう、表示や処理の改善を進めて参ります。

  • ギルドランク報酬アイテム受け取り後、アイテムが表示されない場合がある

上記、一部端末にて現象の発生を確認いたしました。現在、原因の調査を行っております。
事象が解決するまでの間は、アプリの再起動を行えば表示が改善される可能性がございますので、お試しいただければ幸いです。

  • iTunesのクレジットとカード払いを併用して購入した場合、「購入が完了しました」という表示が出るが、転光石の所持数に反映されない

上記組み合わせによる購入は避けてくださいますようお願い申し上げます。
本現象が発生した場合は、こちらのページからスクリーンショットと共にご連絡くださいますようお願い申し上げます。

  • チャージ100%で、魅了の状態変化にもかかっておらず、チャージスキル攻撃範囲にエネミーが居るにも関わらず、チャージスキルが発動しない場合がある

現在、弊社開発チームにて、再現する条件を調査中です。
もし同様の事象が起こった場合、公式ページ「お問い合わせ」より詳細なプレイ環境や状況・動作環境等の詳細情報をご提供を頂ければ幸いです。

  • 魔法タイプのキャラクターが1体、チャージスキル範囲内に敵を二人以上収めた状態で発動すると、ゲームの動作が停止する場合がある

原因について検証中です。
もし同様の事象が起こった場合、公式ページ「お問い合わせ」より詳細なプレイ環境や状況・動作環境等の詳細情報をご提供を頂ければ幸いです。

  • 一定条件において、チャージスキルにより発生する追加効果が発動しない場合がある

オーバーキル(敵のHPが0)の場合、発生しない「仕様」となっております。
それ以外で発生する場合、公式ページ「お問い合わせ」より詳細なプレイ環境や状況・動作環境等の詳細情報をご提供を頂ければ幸いです。

  • クエスト終了後のリザルト表示時にMENUボタンを押すとゲームの進行が停止し、ギブアップを選択する以外で進行できなくなる場合がある

原因について検証中です。
もし同様の事象が起こった場合、公式ページ「お問い合わせ」より詳細なプレイ環境や状況・動作環境等の詳細情報をご提供を頂ければ幸いです。

  • 一部キャラクターのチャージスキル発動時ボイスの音量が小さい

修正タイミングについて調整中です。

  • 強化画面のアイテムフィルターが一部環境で動作しない

修正タイミングについて調整中です。

  • 一部端末の画面サイズにおいて、一部フォントおよびGUIが荒く表示される

原因について検証中です。

  • 他ユーザーからの戦友申請依頼承認時、相手の戦友数が上限に達している場合、「相手の戦友数が上限に達していた為、申請できませんでした」、という表示と同時に「承認しました」という表示が重なって出てしまう

「承認しました」という表示は不具合によるものです。
現在、原因究明中です。

  • 購入画面で9,800円の転光石を購入した後に、再度同じ金額を購入しようとすると、決済画面が表示されずに一つ前のアイテム選択画面に戻ってしまう。(SoftBank AQUOS 404SH+OS : 5.0.2で報告あり)

現在、原因究明中です。

  • 一定条件下において、編成時に同キャラ別レアリティのカードを同じチームに編成出来てしまう

現在、修正を行っております。反映まで時間がかかる見込みですので、今しばらくお待ちください。
その間は、同じキャラのカードを同一チームに編成する事は避けて頂くようお願いいたします。

 

開発中・改善検討中の機能

  • チャージスキルの「強化単体解除」を当てているのに、敵の「根性」スキルが発動して生き残る

「強化単体解除」で解除できる状態変化は「1つ」のみであり、解除対象が「根性」を含む複数の状態変化を持っている場合、「根性」が解除されない場合があります。
「単体解除」という表記に関して、お客様と開発チームの間に「敵単体」なのか「スキル1個」なのかの行き違いが起こっていることが分かりました。
紛らわしい表現でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

対策(1)「単体解除」という名称について再考
対策(2)ヘルプページなどでスキルについてわかりやすい説明を掲載

上記2点について検討します。

  • 画面の端に青い線が表示される。

v3.2.0より画面のアスペクト比が16:9以上の場合に青と黒のボーダー背景が表示されるようになりました。
場合によっては点線や線のように見える場合があります。

  • 一部のクエストをプレイしても、画面が暗いままで開始されない

端末の処理能力が不足している場合などに、シナリオ再生開始まで時間が必要な場合があります。
クエスト突入後、1~2分程度待ってみてください。
もしそれでも始まらない場合、アプリを一度切って再起動し、「バトルを再開しますか?」でOKを押してください。
オプション画面「思い出の回想」に登録され、いつでもシナリオを読む事ができるようになります。

その後、下記の手順をお試しください。
ゲームの古いキャッシュや容量不足が原因の場合、この手順にて解決する場合があります。

(1)アプリを再起動し、オプション画面「キャッシュ消去」を行い、再度プレイする。
(2)引継ぎコードを発行し、アプリをアンインストール⇒再インストールし、引継ぎを行って、再度プレイする。
(3)上記を実行しても正常な動作に復帰しない場合、公式ページ「お問い合わせ」より詳細なプレイ環境や状況等をご連絡ください。

今後、同不具合が発生しないよう、アプリの改善を行ってまいります。

  • 「未公開」という名称のクエストが表示される

オプション画面「キャッシュ消去」を行った上で、アプリの再起動により、現象が解決する場合がございます。
もしこれで解決しない場合、オプション画面から引継ぎコードを発行したうえで、アプリをアンインストール→再インストールし、タイトル画面から引継ぎコードの入力をお試しください。
もし問題が発生したままクリアした場合でも、上記手順を行った上で、オプション画面「思い出の記憶」→「特殊」より該当のクエストを選択する事で正しい回想を行うことが可能となります。

今後、同不具合が発生しないよう、アプリの改善を行ってまいります。

  • 新しい転光召喚にて新カードを引いた時に正しく表示されない(転光召喚で★1などの表示とキャラの非表示が発生する)

メンテナンスにて追加された表示用データが正しく反映されていない事が原因と思われます。
アプリの再起動を行うと、データの反映が行われますので、ご確認ください。

今後のアップデートで更新データの反映タイミングの改善を実施してまいります。

  • 新タイプの高難易度クエストを実施します

第2章~第4章で登場したボスエネミーなどが登場し、特殊なクエストドロップが獲得できる、新しいタイプの高難易度クエスト開催を予定しています。

  • マイギルド画面の機能を拡張します

マイギルドにて各種キャラクターのボイスが聞けるように準備を進めています。
加えて、BGMの変更機能や動的なエフェクトの表示機能など、マイギルドをより楽しく遊べるよう拡張を進めてまいります。

  • メッセージ一括受領時の表示ウィンドウを大きく変更し、見やすくします

実装について検討中です。

  • クエストのストーリーパートで、タップを連打してしまっても選択肢を誤ってタップしてしまわないよう改善を行います

実装について検討中です。


 

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